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Le vicinanze
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Centro città
Cancún
10.9
km
Aeroporto
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN)
18.1
km
Aeroporto di Isla Mujeres (ISJ)
31.4
km
Servizi
L'hotel offre servizi per un soggiorno confortevole ed esperienze indimenticabili
Wi-Fi gratuito
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Parcheggio
USD 20 al giorno
Servizio 24 ore su 24
Reception 24 ore su 24
Sicurezza 24 ore su 24
Servizio babysitter
Servizio di babysitter/Servizi per bambini
Generale
Struttura non fumatori
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Parcheggio
Cassetta di sicurezza
Reception 24 ore su 24
Check-in/check-out VIP
Check-in/check-out veloci
Animali non ammessi
Camere/Servizi per disabili
Accesso per sedia a rotelle
Sicurezza 24 ore su 24
Deposito bagagli
Spogliatoio
Spiaggia privata
Ascensore
Cambio valuta
Bancomat
Bottega di barbiere
Caffè
Rivelatori di fumo
Estintori
Accesso con chiave elettronica
Sport e Fitness
Centro fitness
Campo da tennis
Campo da golf
Corsi di yoga
Allenatori sportivi
Servizi
Servizio navetta a pagamento
Parcheggio custodito
Servizio in camera
Pulizie
Autonoleggio
Lavanderia
Lavaggio a secco
Assistenza per tour/Servizio di biglietteria
Negozi/Servizi commerciali
Bevanda di benvenuto
Ristorazione
Colazione in camera
Ristorante
Snack bar
Bar/Zona soggiorno
Menù dietetici speciali
Business
Strutture per riunioni/banchetti
Fax/Fotocopiatura
Bambini
Servizio di babysitter/Servizi per bambini
Buffet per bambini
Area giochi per bambini
Club per bambini
Servizi per persone disabili
WC per disabili
Spa e Relax
Piscina riscaldata
Piscina esterna
Accesso alla spiaggia
Lettini prendisole
Intrattenimento dal vivo
Giardino
Spa e centro benessere
Solarium
Sauna
Bagno turco
Jacuzzi
Massaggio della schiena
Massaggio della testa
Massaggio completo del corpo
Massaggio dei piedi
Piscina con la vista
Piscina poco profonda
Servizi della camera
Aria condizionata
Riscaldamento
Minibar
Area soggiorno
Patio
Mobili da giardino
Set per la preparazione di tè e caffè
Set da stiro
Bagno
Vasca da bagno e doccia separate
Telefono in bagno
Media
Lettore CD
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Posizione
Retorno Del Rey 36,
Cancún,
Messico,
77500,
Quintana Roo
Vedi mappa
Retorno Del Rey 36,
Cancún,
Messico,
77500,
Quintana Roo
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Spiaggia
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Parque Ventura Cancun
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Rovine di El Rey
3.8
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Blvd. Kukulcan
Iberostar Cancun Golf Course
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Chetumal Km 36. 5
Water Park at The Grand
3.6
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Night club
Coco Bongo
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Lobby Lounge at Ritz Carlton Cancun
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The Ritz-Carlton
Puerto Madero
360 m
Blvd. Kukulcan Km 14.1 Hotel Zone
El Cafe Mexicano
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Hotel Ritz Carlton Calle Retorno Del Rey 36 Retorno del Rey #36
Harry's
430 m
Blvd. Kukulcan Km. 14.2 No. 1 Zona Hotelera
Casitas
30 m
Calle Retorno Del Rey # 36 Zona Hotelera
Nebbiolo Ristorante
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Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Lote 38
Olio
340 m
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 38B Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
Secrets The Vine Cancun
340 m
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Lote 38
Recensioni e Valutazioni
Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
84%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.4/10
Ottimo
Camera
9.0
Posizione
10.0
Servizio
9.8
Cibo
8.8
Recensioni degli utenti
8.4/10
basato su 5 recensioni
4.5/5
basato su 3890 recensioni
9.0
9.0/10 basato su 290 recensioni
#44 su 272 hotel a Cancun based on Tripadvisor
Noemi
Italia,
Marzo
2025
5.0/10
La mia esperienza al Kempinski Hotel Cancun è stata prevalentemente positiva. Il servizio è stato eccellente, con un'accoglienza calorosa e sempre disponibile. Tuttavia, ho notato che alcune aree dell'hotel necessiterebbero di un po' di manutenzione. Il ristorante a bordo piscina ha offerto dei piatti gustosi, anche se il prezzo era un po' alto. Nel complesso, è stato un soggiorno piacevole, perfetto per una fuga al mare. 🌊☀️
Camere
8.0
La camera era spaziosa e impeccabile, sebbene un po' più piccola rispetto ad altri resort. Il grande balcone era una bella aggiunta.
Servizio
9.0
Il servizio è stato straordinario, specialmente durante il check-in e con il personale delle pulizie. Ogni membro dello staff era disponibile e sincero nel soddisfare le nostre esigenze.
Posizione
10.0
La posizione dell'hotel è fantastica, proprio sulla spiaggia, il che rendeva tutto facilmente accessibile. Un'area molto conveniente.
Cibo
8.0
Ho mangiato al ristorante a bordo piscina e il cibo era buono e non troppo costoso. Una bella sorpresa considerando la qualità dell'hotel.
Strutture
7.0
Le strutture erano buone, con vari servizi come il room service e assistenza turistica. Tuttavia, ho notato che alcune aree avrebbero avuto bisogno di un aggiornamento.
Stefano
Italia,
Marzo
2025
6.2/10
Il mio soggiorno al Ritz Carlton Cancun è stato un'esperienza incredibile, dalla vista mozzafiato sulla spiaggia alle camere eleganti e ben curate. La qualità del servizio è stata impeccabile, con personale che si è sempre mostrato disponibile e attento. Tuttavia, ho notato alcuni segni di usura nel grande piscina che potrebbero beneficiare di qualche riparazione.
Camere
10.0
La mia camera era moderna con una vista spettacolare sull'oceano. I comfort erano di alto livello, compresi i morbidi accappatoi e una grande scrivania.
Servizio
10.0
Il servizio era eccellente, il personale era sempre gentile e si faceva in quattro per soddisfare ogni mia richiesta. Ogni interazione era piacevole.
Posizione
10.0
L'hotel si trova su una bella spiaggia ed è situato in una zona molto conveniente, con facile accesso a ristoranti e attrazioni.
Cibo
10.0
Ogni pasto che ho avuto era delizioso e ho apprezzato ogni momento passato ai ristoranti dell'hotel. La varietà e la qualità del cibo erano fenomenali.
Strutture
10.0
Le strutture erano fantastiche, con vari servizi offerti che hanno reso la mia esperienza ancora più comoda e piacevole.
Arturo
Italia,
Gennaio
2025
5.2/10
Il mio soggiorno al Kempinski Hotel Cancun è stato piacevole, ma ci sono alcune aree che necessitano di miglioramenti. La qualità del servizio era eccellente, ma le camere e alcune aree comuni sono un po' datate. La posizione e la spiaggia sono fantastici, ma ci sono stati problemi con la disponibilità dei ristoranti.
Camere
8.0
La camera 4048 era spaziosa, con una vista parziale sul mare, ma notavo un odore di umidità e aveva bisogno di alcuni aggiornamenti. La pulizia della terrazza non era adeguata.
Servizio
10.0
Il servizio è stato davvero buono, dal momento in cui siamo stati accolti alla reception. Gli addetti ci hanno fornito asciugamani e ombrelloni in modo molto professionale e rispettoso.
Posizione
10.0
La posizione dell'hotel è eccellente, situato proprio sulla bella spiaggia dell'oceano. È comoda per esplorare la zona.
Cibo
8.0
Ho trovato un mix nella qualità dei ristoranti. Fantino è stato fantastico (assolutamente un must!), ma alcune chiusure per eventi privati sono state frustranti. La cena al beach casita era deludente rispetto alle aspettative.
Strutture
8.0
Le strutture erano complete, con vari servizi come la lavanderia e il servizio in camera, ma avrebbero bisogno di un'attenzione particolare per farle sembrare più fresche.
Lorenzo
Italia,
Gennaio
2025
7.4/10
Il mio soggiorno al Kempinski Hotel Cancun è stato semplicemente straordinario. La bellezza della proprietà è innegabile, con una spiaggia incantevole e strutture curate in ogni dettaglio. Tuttavia, mi sarei aspettato una maggiore varietà nel buffet della colazione, che ha un po' deluso. In generale, la qualità del servizio è stata eccezionale e il personale ha reso la nostra esperienza memorabile.
Camere
9.0
Le stanze erano spaziose e ben curate, pulite due volte al giorno. Ho apprezzato l'attenzione ai dettagli del personale nella sistemazione degli oggetti personali.
Servizio
10.0
Il servizio era di prima classe, ogni membro del personale era cordiale e attento, in particolare Rogelio che si è preso cura di me durante il pranzo.
Posizione
10.0
La posizione è molto conveniente, direttamente sulla spiaggia e con vista incredibile, perfetta per rilassarsi.
Cibo
8.0
La qualità del cibo era alta, anche se il buffet della colazione avrebbe potuto offrire più opzioni. Ho particolarmente apprezzato il bar sulla spiaggia e i cocktail preparati con maestria.
Strutture
9.0
Le strutture erano eccellenti e ben mantenute, con un buon servizio in camera e una bella area benessere. Avrei gradito una piscina per adulti riscaldata.
Laura
Italia,
Novembre
2024
5.0/10
Ho trascorso una settimana fantastica al Kempinski Hotel Cancun con la mia famiglia. Le camere avevano una vista mozzafiato sul mare dei Caraibi e il servizio era estremamente attento, cosa che mi ha fatto sentire davvero coccolato. Tuttavia, ci sono stati alcuni piccoli problemi con il WiFi e la TV. Comunque, non vedo l'ora di tornare!
Camere
10.0
La nostra camera era ampia e ben decorata, con un bel balcone e una vista spettacolare. Anche se non era proprio fronte mare, era comunque molto piacevole.
Servizio
10.0
Il personale era incredibilmente servizievole e gentile, sempre pronto ad assisterci. Ci hanno persino fornito un tavolino per la vasca da bagno!
Posizione
10.0
L'hotel si trova in una posizione comoda, a poca distanza dall'aeroporto e proprio sulla spiaggia. È stato fantastico non dover uscire e trovare tutto ciò di cui avevamo bisogno.
Cibo
10.0
Il cibo era ottimo e non così costoso come ci aspettavamo. Ogni pasto era una delizia e il servizio al bar della piscina era superbo.
Strutture
10.0
Le strutture erano fantastiche, con molti servizi utili come il servizio in camera e una pulizia impeccabile. Anche le piscine erano ben curate.
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